サトウィックで個人輸入をする場合の一般的な流れは以下の通りです。

注文者様がサトウィックで希望の商品を注文します。
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注文者様が代金を支払います。
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サトウィックのインド発送事務所から商品が発送されます。配送方法は、国際書留郵便ですのでインターネット上での荷物追跡が可能です。
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商品が郵便局よりお手元に届きます。